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客户设备若发生故障，有三种方法可以报障：
①在“paej2008”的微信公众号上的“技术支持”的分栏“故障申报”可以填写保障表单并等监督员核实
②致电客服热线：3333114
③联系当地电信客服经理，申报故障。
相关急救指引：
如果故障经过排查后得不到有效的解决方式，可以建议用户重置设备。方法如下：
用牙签之类的物体戳箭头所指的小洞大概5秒以上即可重置,然后按照简易安装流程重新设置一遍即可。